Drei Dinge, die jedes Konto schützen

Verantwortungsvolles Spielen bei Casino Game

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto von Casino Game liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und die Selbstsperre bereit.

Limit jetzt setzen

Ihre Absicherung

Das Wichtigste zum Spielerschutz

Mindestalter

18+

Lizenz

MGA/B2C/741/2019

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Schutz im Konto

Stellen Sie Ihre Grenzen im Konto ein

Klarer Zahlungsrahmen

Ein Zahlungsrahmen legt fest, wie viel Sie einzahlen, und lässt sich vor dem ersten Einsatz festlegen, nicht erst, wenn das Geld schon weg ist.

Wenn der Abend teuer wird

Dieses Limit begrenzt, was ein Abend netto kosten darf, und passt zu Spielern, die nach dem Spielen die Summe im Blick behalten wollen.

Kleine Einsätze, ruhiger Abend

Der Hebel sitzt am einzelnen Einsatz statt am Konto: Wer kleine Beträge vorgibt, spielt ruhiger, und der Rahmen bleibt auch bei langen Sitzungen gleich.

Wenn die Zeit verrinnt

Hier zählt die Zeit statt des Geldes: Wer regelmäßig die Uhr aus den Augen verliert, setzt eine Grenze für die Sitzung und merkt das Ende.

Zugang für eine Weile zu

Die Selbstsperre schließt den Zugang zum eigenen Konto, und sie ist der richtige Schritt, wenn Abstand wichtiger ist als jede einzelne Grenze.

Wenn Sie gerade ihr Limit suchen

Ein Limit im eigenen Konto

Hilfreich ist dieser Ablauf in dem Moment, in dem Sie entschieden haben, dass eine Grenze her soll.

1

Profil im angemeldeten Zustand

Öffnen Sie im angemeldeten Zustand Ihr Profil und prüfen Sie, dass Sie im richtigen Konto sind, bevor Sie etwas verändern.
2

Wo liegen die Limits?

Im Bereich für Limits finden Sie alle fünf Werkzeuge an einer Stelle, sodass Sie sie nebeneinander vergleichen können.
3

Mehr als eine Grenze

Entscheiden Sie zwischen Einzahlung, Verlust und Sitzungszeit: Jedes Werkzeug greift an einer anderen Stelle, und mehrere lassen sich verbinden.
4

Zeitraum bewusst wählen

Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und wählen Sie den Zeitraum, also Tag, Woche oder Monat; prüfen Sie dabei, welcher Zeitraum gilt.
5

Nach dem Bestätigen kontrollieren

Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie danach im Konto nach, ob der neue Wert dort steht, damit die Grenze auch wirklich greift.

Drei Stufen der Distanz

Kurze Pause und lange Selbstsperre im Unterschied

Bei Casino Game entscheiden Sie über Dauer und Strenge Ihrer eigenen Grenze, nicht der Zufall.

Legen Sie eine Auszeit ein

Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für Stunden oder wenige Tage still. Sie starten sie im angemeldeten Bereich unter den Schutzoptionen; danach sind Einzahlungen und Spiel blockiert, und nach Ablauf öffnet sich das Konto wieder von selbst.

Sichern Sie sich langfristig ab

Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie beantragen sie im Profil; während der Laufzeit ruhen Einzahlungen und Spiel vollständig, und der Schritt bleibt auch dann bestehen, wenn der nächste Spielabend lockt.

Tragen Sie sich ins OASIS-Spielersperrsystem ein

Der Schutz reicht über ein einzelnes Konto hinaus: Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre von einem Jahr, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Jetzt als Angehöriger

Altersprüfung, Geräteschutz und das Gespräch in der Familie

Die Sorge um ein Kind oder einen Partner am Spieltisch lässt sich mit wenigen Schritten kleiner machen.

Erst geprüft, dann ausbezahlt

Vor dem ersten Spielbetrieb prüft das Team das Alter anhand eines gültigen Ausweises. Erst nach der Identitätsprüfung sind Auszahlungen möglich.

Geteilte Geräte, klare Grenzen

Auf dem Familienrechner oder einem geteilten Handy lassen sich Sperrprogramme für Glücksspielseiten einrichten. Richten Sie die Sperre gemeinsam ein, bevor jemand allein am Gerät sitzt.

Ein Gespräch, das entlastet

Wer sich sorgt, spricht am besten in ruhigem Ton über Beobachtungen statt über Vorwürfe. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Wenn es kippt

Wenn aus Unterhaltung Ernst wird

Nach diesem Block ordnen Sie Ihr eigenes Spiel ehrlicher ein und kennen den ersten Schritt.

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor der Druck wächst. Ein Limit setzen Sie vor dem Spiel, nie nach einem Verlust.

Woran Sie es merken

Kennen Sie zwei oder drei dieser Punkte aus Ihrem Alltag?

Sie spielen länger als geplant
Gedanken kreisen auch ohne Anlass ums Spiel
Sie setzen mehr, als Sie sich vorgenommen haben
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen
Sie erzählen niemandem, wie viel Sie einsetzen
Geld für anderes ist bereits im Spiel verschwunden
Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt

Wenn Sie jemanden brauchen

Kostenlose Beratung für Spieler und Angehörige

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht des BIÖG ist kostenlos und anonym und richtet sich an Spielende wie an Angehörige. Sie erreichen sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr; auch ein Selbsttest und eine Onlineberatung gehören dazu. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum. Er nimmt außerdem Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, telefonisch, per E-Mail oder über sein Portal. gluecksspielsucht.de

Schutz durch Auskunft

Vor dem Limit, nach der Sperre

Kann ich ein festgelegtes Limit im Konto wieder anpassen?

Ein bereits aktives Limit lässt sich im selben Bereich des Kontos ändern, in dem Sie es eingerichtet haben. Eine Erhöhung gilt in diesem Markt nicht sofort, sondern erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums. Prüfen Sie den hinterlegten Wert, bevor Sie den nächsten Abend beginnen.

Lassen sich Limits auch am Handy im mobilen Konto setzen?

Morgens im Zug reicht ein Blick in den mobilen Kontobereich: Limits setzen und ändern funktioniert dort genauso wie am Rechner. Alle Werkzeuge liegen an derselben Stelle, vom Einzahlungslimit bis zur Selbstsperre. Nach dem Speichern zeigt das Konto den neuen Stand an.

Gilt die Telefonberatung auch für Angehörige von Spielern?

Abends am Küchentisch sitzen oft Eltern oder Partner, die sich Sorgen machen. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym und berät ausdrücklich auch Angehörige. Dort erhalten Sie erste Einordnung und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe.

Was bewirkt eine kurze Pause im Konto genau?

Nach einem ruhigen Abend ohne Spiel fällt der Entschluss oft leichter: Eine Pause schaltet Ihr Konto für den gewählten Zeitraum ab, danach ist Spielen wieder möglich. Sie ist eine Erholungszeit, keine dauerhafte Sperre. Ihr Guthaben bleibt in dieser Zeit unberührt.

Sperrt eine Selbstsperre bei Casino Game auch andere Anbieter?

Im Konto gilt die Selbstsperre zunächst nur für Ihr Spiel bei uns. Wer in Deutschland an mehreren Stellen gleichzeitig spielt, braucht eine Sperre, die überall greift: Dafür gibt es das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Beantragen lässt es sich online oder über einen lizenzierten Anbieter.

Lässt sich eine laufende Selbstsperre früher aufheben?

Während der gewählten Frist bleibt die Selbstsperre in Kraft, ein vorzeitiges Ende im Konto gibt es nicht. Beim OASIS-Spielersperrsystem läuft die Sperre ebenfalls über den gesamten Zeitraum und endet nicht von selbst; eine Aufhebung ist nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich, nach der gewählten Mindestdauer.